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As atividades de treinamento e desenvolvimento de pessoal possuem uma importância fundamental para qualquer empresa. É através delas que ocorre a preparação e capacitação do corpo funcional com foco nos objetivos e metas da organização, como condição imprescindível para atingir níveis satisfatórios de qualidade, competitividade e excelência.

Porém, para que isto ocorra, é de fundamental importância que os procedimentos utilizados pela Empresa para gerenciar e operacionalizar as atividades de T&D sejam eficientes, eficazes e transparentes, de forma a garantir que a identificação de necessidades de treinamento, bem como a oferta de oportunidades de desenvolvimento sejam tecnicamente estabelecidas e plenamente orientadas pelas necessidades e prioridades da Empresa.

Contudo, nem sempre é assim que isto ocorre nas empresas e organizações, o que gera uma série de conseqüências indesejáveis e prejudiciais, dentre as quais cabe destacar:

v Desequilíbrio na oferta de oportunidades de treinamento, fazendo com que apenas alguns empregados concentrem a maior parte das participações em eventos de treinamento, enquanto outros (às vezes a maior parte) passam longos períodos de tempo sem receber treinamento algum;
v Desperdiço de recursos e esforços decorrente da oferta de treinamentos que não guardam nenhuma relação com as efetivas necessidades nem da empresa nem dos empregados;
v Subutilização da expertise interna da empresa no que se refere à oferta de oportunidades de treinamento, a qual, em muitos casos, conta com empregados extremamente capacitados e experientes que poderiam atuar como instrutores internos;
v Escolha errada do tipo de treinamento mais apropriado para atender as necessidades da empresa, tais como: cursos internos v/s cursos externos; cursos presenciais v/s cursos à distância, etc.
v Desequilíbrio da oferta de oportunidades de treinamento entre as áreas-fim e as áreas de suporte;
v Desequilíbrio da oferta de oportunidades de treinamento entre aspectos técnicos e aspectos comportamentais.

Todas estas conseqüências negativas, tanto para a empresa quanto para os empregados, são decorrentes de falhas no processo de planejamento das atividades de treinamento e desenvolvimento de pessoal.